Защита на личните данни

Нашата декларация за сигурност и защита на личните данни

EUJUICERS.COM спазва разпоредбите на Европейския надзорен орган по защита на данните и се ангажира да зачита правото ви на конфиденциалност и правото ви за контрол при ползване на вашата лична информация. Нашата политика за поверителност е в съответствие с Директива 95/46, Директива 2 002/58, регламент 45/2001 и регламент GDPR 2018. 

• Ние се ангажираме да защитаваме личните ви данни във всичките си отношения с нас, когато ни се обаждате, посещавате нашата уеб страница, отговаряте на нашите проучвания или промоции, абонирате се за нашите бюлетини или ползвате нашите сайтове, за да купите нещо от нас, или да споделите опит с нас.
• Събираме само лична информация, която е необходима за или пряко свързани с функциите и дейностите на дружеството - например, за да дадем консултации, стоки или услуги, които са поискани или да представим промоционални оферти.
• Ние защитаваме Вашите лични данни чрез криптиране, защитни стени, както и изграждане и компютърни системи за сигурност.
• Ние никога не споделяме информация за вас с никоя друга организация извън това, което е необходимо да се доставят стоките или услугите, които сте поискали от нас.
• Вие сте добре дошли да прегледате информацията, която съхраняваме за вас.
  Имате право да се откажете от индивидуално адресирани рекламни съобщения.
• Занимаваме се с оплаквания за нарушаване на поверителността своевременно.

Тази политика обхваща информацията, която ви идентифицира като личност. Тя включва също информация, от която е видна самоличността ви, или може разумно да се провери (например, чрез съчетаване на различни набори от данни, съхранявани от EUJUICERS.COM).

Събирана информация

Ние събираме лична информация за вас, ако е:

• необходимо да ви доставим нещата, които поръчвате или за да ви дадем достъп, който сте поискали - например, ако искате да:
  • Заупите устройство или друг продукт от нас;
  • Се абонирате за нашите уеб-сайтове, каталог или нюзлетър;
  • ни попитате за съвет;
  • отговорите на някоя от нашите промоционални оферти или да споделите вашия опит във връзка с продукт или услуга;
• Необходими за научни изследвания, планиране, разработване на продукти и пазарни изисквания на EUJUICERS.COM - например, да комуникира промоционални оферти;
• Необходими за защита на правата и собствеността на EUJUICERS.COM, всяка публикация на EUJUICERS.COM, всеки абонат на EUJUICERS.COM или всеки член на обществото;
• Необходимо да се намали сериозна заплаха за здравето на човека и безопасността;
• Изискано от закона.

Ние ще събираме информация само чрез законни и честни средства и ще вземем мерки, за да гарантираме, че информацията, която събираме не навлиза до неприемлива степен в личните ви дела.

Когато поискаме информация, ние ще ви кажем:

• Кои сме ние и как да се свържете с нас;
• От каква информация се нуждаем и защо я събираме;
• можете да получите достъп до личната информация, която ни давате, ако искате да проверите или да я промените;
• Всеки закон, който изисква от нас да я събираме и
• Основните последици (ако има такива), ако цялата или част от информацията не е предоставена

Ние обикновено ще събираме лична информация пряко от вас. Купувачът има право на достъп до своите лични данни, правото да ги отстраним, включително други законови права за такива данни. Личните данни могат да бъдат премахнати от базата данни по писмено искане на клиента. Личните данни на клиента са напълно защитени от злоупотреба. Операторът не предава на трета страна никакви лични данни. Изключение представляват външните превозвачи, които прехвърлят личните данни на клиентите в минимална степен, необходима за доставката на стоките.

Чувствителна информация

Чувствителната информация е информация, която идентифицира расата или етническия произход на дадено лице, политически убеждения, членство в политическа асоциация, религиозни убеждения или принадлежност, философски убеждения, членство в професионална или търговска асоциация, членство в синдикални организации, сексуална ориентация или практики, криминално досие или здравна информация.

EUJUICERS.COM не събира чувствителна информация за вас, освен ако изрично решите да я предоставите на нас, например в писмо до нас относно вашия опит или притеснения.

Когато събираме информация за изследователски теми като опит със здравеопазването , информацията се събира обикновено анонимно и винаги се използва само в агрегиран вид, например, за да лобираме пред правителството за по-добри услуги, освен ако не дадете съгласието си да бъдете идентифицирани. Винаги можете да откажете да предоставите този вид информация. 

Анонимност

Когато това е законно и възможно, ние ще ви дадем възможност да не се идентифицирате когато се свързвате или работите с EUJUICERS.COM. Така например, можете да посетите свободните части на нашия сайт, да отговорите на изследвания, или да ни зададете въпроси за правата на потребителите, без да се идентифицирате. Въпреки това, ако искате да получите един от продуктите на EUJUICERS.COM на абонамент или услуги, да зададете въпрос за личната информация, която съхраняваме за вас, да купите устройството директно от нас, или да участвате в някоя от нашите томболи ще трябва да ни дадете определена лична информация.

Информация, която можете да изберете да предоставите

Ако вземете участие в онлайн, по мейл или телефонно изследване, информацията, която събираме обикновено е анонимна и се използва само в обобщен вид, освен ако изрично не ви кажем друго в момента, когато я събираме. Вие винаги може да изберете да не участвате. Цялата информация, събрана по този начин се пази строго поверително. Ние може също да събираме обобщаващи демографски данни, за да можем да проверим обобщените резултати срещу ABS статистика за да се гарантира, че са представителни, но идентификацията не е по-специфична от вашия пощенски код и никога не се използва за всеки отделен случай.\\

Когато да ни дадете информация за опита си с продукти или услуги, това може да бъде интересно за другите, когато публикуваме статии за тези теми. Ако искате да използвате вашия опит и сте ни го  предоставили в частно съобщение (писмо, факс, електронна поща, телефонен разговор, изследване) ние винаги ще поискаме вашето разрешение, преди да го публикуваме. Винаги имате правото да откажете или да поискате анонимност.

Как вашата лична информация се използва и разкрива

Няма да използваме или разкриваме или да разрешим използването или разкриването на лична информация, която може да се използва, за да се идентифицира дадено лице, освен при следните обстоятелства:

• Когато закупите нещо от нас, или отговарят някоя от нашите промоции, ние ще използваме информацията, която предоставяте, за да доставим информация, стоки и / или услуги, които сте поискали. Например, ако се абонирате за каталога на EUJUICERS.COM, ние ще Ви изпратим каталог и съобщение за подновяване.

За клиентите си ние може също:

• да ви попитаме за вашия имейл, за да ви изпратим нашия нюзлетър - вие можете винаги да се откажете от тях
• да ви кажем за свързани продукти или услуги, които EUJUICERS.COM предлага. Например може да ви изпратим нашия нов каталог.
• Да ви поканим да участвате в проучване за подобряване на продуктите и услугите на EUJUICERS.COM, например, да ви се обадим по телефона и да ви попитаме за интереса ви към новото издание на нюзлетъра, за който сте се абонирали.
• Да ви поканим да участвате в проучване за потребителски стоки или услуги, например, да ви изпратим проучване за опита ви с вашата банка.
• Да ви поканим да участвате като домашен тестер или подобни програми.

Ние може да използваме информация за вас, която е събрана от друга организация, за да ви изпратим промоционални оферти на продуктите на EUJUICERS.COM или услуги. В този случай ние ще предприемем всички разумни стъпки, за да сте сигурни, че давате информирано съгласие за информацията да бъде използва по този начин, и ние ще ви дадем възможност да не получавате повече контакт от EUJUICERS.COM.

От време на време ние ще използваме информацията, която съхраняваме за вас, за да изпращаме промоционални оферти индивидуално адресирани или подкрепяни в рамките на съществуващите продукти. Тези оферти са свързани с други публикации и услуги на EUJUICERS.COM. Винаги ще ви дадем възможност да не получавате никакви допълнителни индивидуално адресирани промоционални контакти от EUJUICERS.COM.

Когато лична информация, която ни дадете се разкрива на агент на EUJUICERS.COM (например за обработка на данни, анализ на данни, отпечатване, или външни куриерски фирми) ще да бъде разкривана само доколкото това е необходимо, за да могат да пристъпи към конкретна задача, с която ние сме ги натоварили и ще изискаме от тях да работят в условия на поверителност, които да бъдат изразени като клаузи на договора между EUJUICERS.COM и агент. Такова средство ще се изисква да върне всички оригинални записи на EUJUICERS.COM, връщане или сигурно унищожават всички копирани записи и да се гарантира, че нейните служители са запознати с техните задължения за поверителност и конфиденциалност. Личните данни, събрани от EUJUICERS.COM. няма да бъдат предоставяни, продадени или отдадени под наем за ползване от друга организация или за друга цел. EUJUICERS.COM не прехвърля лична информация за лица, на никой друг или друга организация в чужда държава.

Качество и сигурност на защита на вашите лични данни

Ние ще предприемем всички необходими стъпки за осигуряване на личната информация, която съхраняваме за вас и има отношение, не е прекомерна, точна, пълна и актуална. Всеки път, когато се свържем с Вас ние ще ви дадем възможност да коригирате или актуализирате детайли. Може да се свържете с нас по всяко време в работно време, ако искате да проверите или промените вашата лична информация.

Нашите клиенти записи за са защитени от редица мерки за сигурност: криптиране, защитни стени и / или компютърни системи за мрежова сигурност, ограничен достъп и сградни инсталации за сигурност. Лична информация за бивши клиенти се запазва за период от време, след като взаимоотношенията с клиенти престават, както се изисква от закона - например, финансови документи трябва да се съхраняват в продължение на седем години - и като част от базата с интелектуална собственост на EUJUICERS.COM . През това време ние може да се свържем с вас, за да ви разкажем за продуктите на EUJUICERS.COM или услуги или да ви попитаме защо сте спрели да контактувате с EUJUICERS.COM. Можете да поискате да не получавате по-нататъшни контакти от нас като посочите това на материалите които ще ви изпратим или като се свържете с нас директно.

 

Как да се отпиша

Ако не желаете да получавате допълнителна рекламни материали от EUJUICERS.COM можете

• да ни се обадите на 0885 313 355
• да ни изпратите факс на 00420 386 351 961
• да ни изпратите имейл на bg@eujuciers.com

Вие ще трябва да ни дадете достатъчно информация, за да ви идентифицираме, например, името и адреса ви, както и парола за достъп, за да се провери или да се коригира вашата лична информация.

Ако сте абонат или друг клиент на EUJUICERS.COM може да поискате достъп до личната ви информация в базата данни на EUJUICERS.COM. Препоръчваме Ви да се свържете с нас, ако имате някакви притеснения за личната информация, която съхраняваме за вас. За да видите каква лична информация държим за вас, моля, пишете ни като поискате за достъп до нея:

• изпратете ни факс на 00420 386 351 961; отбележете вашия факс: на вниманието на служителя за поверителност
• или пишете на вниманието на Privacy Officer, Rudolfovska 11, Ceske Budejovice 37001, Czech Republic

Моля, включете следните данни, така че да можем да ви идентифицираме: пълното си име и адрес, тъй като те се появяват в нашите архиви, вашият телефонен номер през деня и имейл адрес (ако е приложимо), данни за абонаментите си и вашия абонатен номер (ако го знаете) и / или на вашите последни покупки от нас. Тъй като електронната поща е сравнително несигурна, молим Ви да поместите тази информация в писмо или факс, а не в имейл.

Ние ще ви изпратим личната информация, която съхраняваме за вас в рамките на десет работни дни от получаване на писмено искане. След това ще работим с вас, за да променим или актуализираме всяка информация, която и двете страни сме съгласни, че е неточна, непълна или неактуална в рамките на не повече от пет работни дни. В редки случаи, когато не сме съгласни с вас за желаните промени направени, ще обясним защо и, ако желаете, да добавите бележка към вашите записи се посочва, че вие твърдите, че информацията е неточна, непълна или неактуална. Няма такса за тази услуга.

 

Как да актуализирате данните си

За да актуализирате данните си, лесно можете да:

• ни позвъните на 0885 313 355, от 9:00 до 18:00 през работни дни
• ни изпратите факс на 00420 386 351 961; отбележете на факса "На вниманието на обслужване на клиенти"
• ни изпратите имейл на bg@eujuicers.com

Ще трябва да ни дадете достатъчно информация, за да можем да ви идентифицираме - например вашето име, адрес и телефонен номер плюс номера на абоната в случай на абонамент за каталога на EUJUICERS.COM или имейл адреса си и отговор на "въпроса за подсещане" в случай на абонамент за EUJUICERS.COM.

Промени по тази Декларация за поверителност

Ако нашата декларация за поверителност се промени, ние ще насочим вниманието ви към новата декларация чрез публикациите или услугите, за които сте се абонирали или купувате или чрез нашия уебсайт.

Оплаквания

Ние се ангажираме бързо и по подходящ начин да реагираме на всяко оплакване, което направите свързано с вашите лични данни по отношение на публикации на EUJUICERS.COM, услуги или практики, или партньори на EUJUICERS.COM. Ако се притеснявате, че тази политика на поверителност може да е била нарушена или че личните ви данни може да са били изложени на риск, моля свържете се с нас незабавно в писмена форма, като изразите опасенията си.

• На факс 00420 386 351 961; отбележете на факса: на вниманието на служител Поверителност
• Пишете ни на EUJUICERS.COM, Rudolfovska 11, Чешка Будейовица, 37001, Чешка република

Моля, не се свързвайте с нас чрез имейл, за да направите оплакване, тъй като е сравнително несигурно.

Моля, включете телефонен номер, за да можем да се свържем с вас. Ние ще се свържем с Вас в рамките на един работен ден от получаването на жалбата и ще работим с вас за разрешаване на проблема до удовлетворяване на желанието ви в рамките на няколко работни дни.

Информация събирана през сайта

На сайта ни няма налична функционалност, позволяваща на трети страни да извършват ‘реверсивни търсения’, за да откриват хора по техните имейл адреси. 

Ние събираме информация за използването на сайта. Тази информация се обобщава така че може да следи и анализира цялостното използване на EUJUICERS.COM, за да ни помогне да подобрим сайта, за да ви дава информация, услуги и функции, които искате. Освен това, броя пъти на достъп до сайта за определен период може да се провери, като част от нашия мониторинг за използване на сайта. Тази информация се пази в строга конфиденциалност, достъпна само за избрани старши служители на EUJUICERS.COM и може да се използва, да намират това, което ние определяме като необичайно тежко ползване на сайта. Вашето име и адрес и електронна поща и парола за вход се съхраняват на нашия сървър, така че можете да имате достъп и така можете да промените своите данни онлайн. Когато за първи път се присъедините или се регистрирате, тези данни се изпращат към нас в не-кодирано електронно писмо.

Когато за първи път се регистрирате на този сайт и ако използвате "Забравена парола" , ние ще изпратим по имейл вашата парола . Ние предлагаме тази услуга до голяма степен в резултат на търсенето на клиентите, особено поради ползването на сайта в извън работно време (нашия офис работи само от 9 сутринта до 17 пон - пет). Макар е-мейл да бъде несигурен, считаме това действие е с нисък риск: това е много малко вероятно някой да "открадне" паролата при условие че,  Вашият имейл адрес е защитен, и най-лошото, което може да се случи е, че някой да получи достъп до вашето ID и да промени паролата ви. Те нямат достъп до вашите данни на кредитни карти онлайн, дори с ID и парола, и те не могат да причинят никакви разходи за вас. Ако някой успее да смените паролата ви и така да ви заключи, можете да ни звъннете и да се идентифицирате с вашия "таен въпрос" и ние ще възстановим паролата ви.

Не събираме лична информация за вас от други сайтове в момента.

Може да ви потърсим

Ако сте регистриран клиент, може да се свържем с вас и да препоръчаме да промените нещо по данните си или друга важна информация. Когато се присъедините към EUJUICERS.COM ще получите нашия бюлетин с актуални предложения и новини за дейности и продукти на EUJUICERS.COM. Може да се отпишете от него по всяко време. Всеки изпратен имейл ще съдържа информация как да се откажете.

• Ние не изпращаме нежелани съобщения
• Не изпращаме и не предоставяме имейлите ви на други страни, с изключение когато те действат като наши агенти и информацията е необходима, за да доставят продуктите или да доставят услугата, която сте поискали от нас.

Бисквитки

Използваме бисквитки по следните начини:

• Предлагаме Ви удобството да приемете постоянна бисквитка, когато станете член или привърженик на EUJUICERS.COM, като маркирате отметката "Запомни ме". Това ще гарантира, че ще бъдете посрещнати по подходящ начин всеки път, когато посетите сайта EUJUICERS.COM, и ще сте постоянно вписани в профила си, така че да може да сърфирате в сайта безпрепятствено при всяко посещение. Може да премахнете тази бисквитка, ако искате, или да я изключите, след като сте я приели, като щракнете върху Изход в полето Добре дошли на дясната страна на всяка страница.
• Ние използваме временна бисквитка, когато за първи път станете член или привърженик на EUJUICERS.COM, или по време на сесия, в която промените данни за профила си, като удобство за вас, така че да не се налага да въведете потребителското си име и парола за всеки екран. Тази бисквитка изчезва, когато излезете от вашия браузър.
• Ако откажете бисквитката "Запомни ме", временната бисквитка ще се използва само веднъж по време на всяко посещение в нашия сайт, ако сте член на сайта или привърженик, като удобство за вас, така че да не ви се налага да въвеждате потребителското си име и парола всеки път, когато влизате в профила си. Тази бисквитка изчезва, когато излезете от вашия браузър.
• Ние използваме временна бисквитка, когато посетите нашия магазин, за да следите покупките си например, да купите сокоизстисквачка или да посетите други страници. Тази бисквитка изтича след 24 часа.

Трябва да приемете временните бисквитки, за да получите достъп до страниците за пазаруване на сайта. Забележка: Ако вашият браузър е настроен да ви уведомява, когато получавате бисквитка, ще бъдете подканени да приемете бисквитката (да / не). Моля изберете "Да, приемам".

Предупреждение: За да запазите вашите лични данни сигурни, ако използвате обществен компютър, винаги използвайте бутона Изход на сайта и отхвърлете опцията Запомни ме.

 

Вашето съгласие

Чрез използването на сайта вие се съгласявате със събирането и използването на Вашите лични данни и управлението им от EUJUICERS.COM.

Променяне на вашите лични данни и заличаването им

Регистрираните потребители и посетителите на сайта могат да променят личните си данни от профила в EUJUICERS.COM по всяко време.

Всеки потребител има право и може по всяко време да пожелае личните му данни да бъдат изтрити и забравени. Това се прави като информира оператора на онлайн магазин www.eujuicers.bg чрез изпращането на e-mail на bg@eujuicers.com.

Ако искате да промените данните си за кредитната карта, моля обадете ни се по телефона или ни пишете, но не използвайте имейл, тъй като е сравнително по-незащитено. Ще се наложи да се идентифицирате като ни дадете пълното си име, вашия адрес, вашият имейл и отговорът на вашия Таен въпрос. Ако искате да прегледате записа си, ще ви изпратим писмо с информацията до вас в рамките на няколко работни дни от получаване на заявката. Ако има неща, които искате да коригирате или изтриете, ние ще го направим в рамките на 5 работни дни от получаване на искането, освен в случаите, когато се налага да се свържем с вас за изясняване на подробности.

Ако се промени вашият имейл адрес, може да го промените в профила си в EUJUICERS.COM.

Сигурност на вашата онлайн информация

EUJUICERS.COM, ще предприеме всички необходими стъпки за осигуряване на личната информация, която сме свързали с вас, за да е точна и актуална. Номерът на Вашата кредитна карта е защитен с криптиране и защитни стени, така че не може да се чете когато се предава по интернет. Кодираните данни се предават с помощта на сигурна 128-битова Socket Layer (SSL) връзка (на Netscape стандартен браузър, приет от Microsoft за техния браузър Internet Explorer и от някои други браузъри). Вижте за един или повече показатели за такава "Защитена връзка" на вашия браузър:

• Прозорец за предупреждение за сигурност ви казва, че сте на път да използвате защитена връзка. За някои браузъри можете да изберете дали да се показва този прозорец.
• Една SSL икона се показва, когато сте в защитена връзка.
• Символа на отворен катинар се променя на затворен катинар, когато сте в защитена връзка.
• Символ на иконата "счупен ключ" се заменя със здрав ключ.
• Синя линия преминава през горната част на прозореца със съдържанието.
• Адресът на уеб сайта се променя на такъв, започващ с ‘https’ (проверете за символа ‘s’).

Сигурност на достъпа

Пунктове за сигурност са изградени като част от вашия процес на записване. От вас се иска да поставите парола и да създадете въпросната проверка за сигурност (вашият "Таен въпрос"), така че само вие да можете да отговорите. ВАЖНО: Дръжте в тайна паролата си и не я забравяйте!

Ако все пак забравите паролата си, кликнете на връзката 'Забравена парола' от страницата за вход. Можете също да ни изпратите имейл на info@eujuicers.com. Ще трябва да се идентифицирате като ни дадете вашите пълни имена, адрес, имейл и отговорът на вашия Таен въпрос.

Когато влезете, ще бъдете помолени да въведете парола за защита на сигурността на вашия абонамент за EUJUICERS.COM. Ако искате да смените паролата си или друга информация за абоната, можете да го направите, като кликнете върху Моят профил в полето Добре дошли на дясната страна на всяка страница (трябва да влезете в профила, за да се появи тази опция). Моля също така да се свържете с нас, както по-горе, за да можем да актуализираме вашите данни за членство в системата ни. Ще бъдете помолени да отговорите на вашия Таен въпрос.

Моля да ни уведомите незабавно, ако смятате, че е налице неразрешена употреба на Вашата парола или акаунт, като ни изпратите имейл на info@eujuicers.com.