Гаранция

1. Гаранцията на всички продукти, започва от датата на покупката, и е със срок, посочен в гаранционната карта за съответния продукт.
2. Предоставянето на гаранция се потвърждава от отделен документ - гаранционна карта, подписана от упълномощен служител на Продавача, като този документ се прилага към документа за продажба.
3. Купувачът е длъжен да провери дали е получил гаранционна карта. В случай, че гаранционната карта липсва, купувачът веднага (не по-късно от 7 календарни дни от датата на покупката) трябва да декларира това пред продавача. Липсата на гаранционна карта не гарантира гаранционно обслужване на продукта.
4. За получаване на права по гаранцията, купувачът е длъжен заедно с продукта да представи документ за направена покупка, а също и гаранционната карта.
5. Разходите за транспортиране на продуктите до сервизния център и обратно се заплаща от купувача.
6. Гаранционният период може да бъде удължен с времето, от момента на обявяването на получаването в сервиза до момента на издаване на ремонтирания продукт на купувача.
7. Ако по време на гаранционния период, бъде извършен ремонт от ползвателя или от неоторизиран сервиз без разрешение, купувачът губи правото да претендира за гаранция на уреда.
8. Гаранцията за продуктите не изключва, не ограничава и не отменя правата на купувача, които той има в случай на несъответствие на продуктите по-долу.
9. Гаранционното обслужване е валидно само на територията на България за уреди закупени от този сайт или от дистрибутори на EUJUICERS.COM.
10. Ако устройството, което е в гаранция покаже дефект, то трябва да бъде изпратено до нашия адрес за оценка на претенциите. Клиентът е длъжен да изпрати устройството почистено и сухо. В случай, че клиентът изпрати устройството замърсено, той ще заплати 1% от неговата текуща цена за почистването му.
11. Изпратеното устройство трябва да е опаковано в оригиналната опаковка и подсигурено, така че да се предпази от увреждане по време на транспорт. За произтичащите от това щети EUJUICERS.COM не носи отговорност.
12. Изпратеното устройство трябва да е съпроводено от описание на дефекта или проблема. Оригиналната гаранционна карта съпровожда устройството.
13. Ако има въпроси нерешени в условията на гаранцията, се прилагат съответните разпоредби на Гражданския процесуален кодекс.
14. Гаранцията не покрива повреди, които произтичат от:

• падане на продукта или удар от друг предмет;
• нормалното износване на части и елементи, причинено от употреба. По-късият живот на продукта в такъв случай не може да се счита за недостатък и не може да води до иск от страна на купувача;
• неправилна употреба съгласно инструкцията за употреба;
• Липсата на подходящи грижи и съхранение;
• използване на неподходящи продукти за почистване (като химикали и препарати за избелване);
• свързване на продуктите към електрическа мрежа, която не отговаря на техническите характеристики на изделието;
• природни бедствия (пожар, наводнение и т.н.);
• използване на продукти за търговски цели. Оборудването е предназначено единствено за употреба в домашни условия от едно домакинство;
• използването на уреда не по предназначение;
• ремонт или подмяна на части, извършвани от потребителите лично или от други неупълномощени лица;
• очевидна прекомерна експлоатация (изменение на цвета, липса блясък, пожълтяване, надраскване и т.н.)

EUJUICERS.COM предоставя възможността да се ремонтират закупени продукти от сайта и след края на гаранционния им срок. 

Ремонтът след гаранционния период е платена услуга. Цената на ремонта се обявява по предварителна оценка и се изисква потвърждението на Купувача, преди да се предприемат действия по отремонтирането. Цената на доставката до и от сервиза се поема от страна на купувача.

Продавачът предлага за продажба резервни части и елементи, които купувачът може да подмени самостоятелно при нормалната употреба на уреда. Продавачът не може да гарантира доставка до купувача на резервна част, която не е на разположение и не се предоставя от производителя на продукта.

Някои от предлаганите уреди в този сайт, като сокоизстисквачка Sana EUJ-808 например, имат безплатно гаранционно обслужване до живот. Това означава, че клиентът не заплаща за труда при ремонта на уреда, а само цената на вложените резервни части. Продуктите с такава преференция са обозначени със специален знак.